Department of Airlines Services
항공서비스과
자기 주도적 관광 특성화교육을 통한 글로벌 인재양성과 교육역량 강화교육 및
LINC사업선정으로 산·학·연 협력을 통한 현장실무 교육을 합니다.
항공서비스과
계열/학과 정보
- 관광관
- 064) 740 - 8784
- 홈페이지 바로가기
홍보영상
학과소개
- 국제적문화감각과 전문적인 현장실무지식을 함양한 서비스인으로서 진취적 마인드와 창의적이고 글로벌감각을 지닌 항공서비스인 양성
교육목표
- 항공서비스 산업이 요구하는 창의적인 서비스 전문 인력 양성
- 서비스 마인드 고취, 서비스 산업에서 요구되는 서비스 실무 능력 배양
- 관광 시대를 주도하고 실무 능력을 함양한 항공서비스 전문가 양성
학과특징
- 전문화된 교육과정(관광특성화 대상학과 및 LINC 선정학과) - 관광시대를 주도하고 실무능력을 함양한 항공서비스전문가 양성
- 항공실무교육운영 : 항공예약·발권프로그램(아시아나항공)
- 현장실무능력향상교육과정 : 다양한 산업체 연계를 통한 7개 항공사 현장실습
- 해외교환학생프로그램(중국 등)
향후전망
- 저비용 항공사의 성장으로 국내선 수요(需要)는 2009~2013년 연평균9.2% 성장, 특히 2013년 중국노선 여객은 1년 사이 무려 93%나 급증함.
- 관광객급증으로 인한 제2공항 필요성에 따라 공항서비스 및 항공서비스 수요 인력 증가예상.
- 2019년까지 500억원 규모의 창조관광기업 육성 펀드를 조성하고, 지방공항 국제노선도 51개로 확대할 방침이며 2017년까지 내국인의 국내 관광 시장 규모를 30조원으로 확대하고, 관광분야 일자리도 100만개 늘리기로 하고 있어 이에 따른 신규 인력 수요는 크게 증가할 것으로 전망함. (관광진흥확대회의 2014.2)
- 대체공휴일제도 등 다수의 연휴 등으로 활성화됨에 따라 제주브랜드가치가 상승되고 중화권 방한 수요가 예상됨에 따라 저비용 항공사의 국제선 및 국내노선 취항 증대
교수소개
| 성명 | 직위 | 전공 | 담당과목 | 연구실 | 전화번호 |
|---|---|---|---|---|---|
| 고동숙 | 부교수(학과장) | 경영학 | 기내안전관리, 항공방송 | 진취관 2층 | 064-740-8784 |
| 장경훈 | 부교수 | 컴퓨터네트워크, 관광학 | 항공예약, 항공발권, AI,BigData | 진취관 2층 | 064-740-8713 |
| 임연경 | 초빙교수 | 항공운항 | 이륙전서비스, 면접실무 | 초운관 3층 | 064-740-8742 |
| 박미화 | 겸임교수 | 관광개발 | 항공실무영어, 서비스 매너 | 보건관 2층 | 064-750-3505 |
| 강명희 | 겸임교수 | 일어일문 | 응급환자대처, 커뮤니케이션 실무 | 보건관 2층 | 064-750-3505 |
| 이정미 | 겸임교수 | 영어영문 | 면접실무, 대인관계능력 | 보건관 2층 | 064-750-3505 |
| 전지안 | 겸임교수 | 관광개발 | 착륙후 서비스, 직업윤리 | 보건관 2층 | 064-750-3505 |
단계별교육내용
| 학년 | 목표 | 주요교과목 | 특별교육과정 | |
|---|---|---|---|---|
| 1학년 | 1학기 |
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기내안전관리, 이륙전서비스 항공여객서비스, 항공방송 대인관계능력, 서비스매너 |
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| 2학기 |
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기내음료서비스, 항공객실서비스 항공객실영어, 항공예약, 출발과도착, 상담마케팅 |
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| 2학년 | 1학기 |
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탑승수속, 착륙후서비스 항공서비스중국어, 항공실무영어 항공발권, 면접실무 마케팅관리, 취,창업성공전략 |
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| 2학기 |
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응급환자대처, 항공보안 고객만족서비스, 세계문화의이해 영어회화, 컴퓨터실무 현장실습 |
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취득 자격증
- 항공예약·발권자격증, 서비스강사, 국외여행인솔자, 편입 등
취업분야 / 처
- 항공사분야 : 항공승무원, 항공지상직, 항공운송직, 항공예약직 등
- 공항서비스분야 : 공항VIP라운지, 공항서비스, 보안검색대 등
- 관광서비스분야 : 면세점, 여행사, 호텔 및 리조트, 관광업체, 비서직, 파티플래너, 이벤트기획사 등
- 교육분야 : 서비스교육강사, 서비스컨설팅 공공기관 등
취업현황
| 취업분야 | 졸업년도 | 성명 | 취업처 |
|---|---|---|---|
| 항공지상직 | 2024 | 김○원 | 제주항공 |
| 항공지상직 | 2024 | 우○영 | 이스타항공 |
| 항공지상직 | 2023 | 황○영 | 아시아나항공 |
| 항공지상직 | 2022 | 김○은 | 대한항공 |
| 항공지상직 | 2021 | 홍○경 | 진에어 |
| 특급호텔 | 2021 | 채○원 | 롯데드림타워 |
| 객실승무원 | 2020 | 이○솔 | 제주항공 |
| 항공지상직 | 2020 | 양○원 | 아시아나항공 |